Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.
В Обособленном подразделении г. Магнитогорск открыта вакансия Ведущего специалиста по работе с клиентами. Декретная ставка с июля 2020г.
Ваши будущие задачи:
- Организация и контроль работы специалистов с входящим клиентским потоком в клиентском зале;
- Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе;
- Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы, консультирование клиентов;
- Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт.
- Формирование и наполнение архивных дел клиентов;
- Прием/регистрация/обработка обращений ВТС, подготовка ответов в рамках компетенции.
- Замещение руководителя офиса в период отсутствия;
- Помощь новым сотрудникам в адаптационный период, наставничество.
Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо:
- Высшее образование;
- Опыт работы в сфере обслуживания/оказание услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, банки и т.д.);
- Приветствуется опыт управления коллективом, наставничества;
- Уверенный пользователь ПК;
- Клиенториентированность, доброжелательность, грамотная речь, ориентация на результат.
Мы предлагаем:
Комфортные условия работы
- Декретная ставка с июля 2020г. Срочный трудовой договор;
- Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
- 5-ти дневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00.;
- 3 дополнительных оплачиваемых дня в год (day off).
Забота о здоровье
- Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
- Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа.
Возможность профессионального обучения и карьерного развития
- Помощь в адаптационный период - развитая система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников;
- Разнообразные внутренние программы on-line обучения.
Корпоративная жизнь
- Мероприятия на Новый год;
- Детские новогодние подарки;
- Возможность участия в отраслевых спортивных соревнованиях.
