Оператор контакт-центра

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Консультирование и продажи товаров клиентам.

Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь и хорошая дикция.

Обрабатывать входящие заявки. Вести диалог с клиентом по скрипту. Выявлять потребности клиента. Назначать встречи в офисе.

Опыт работы не имеет значение. Умение грамотно вести диалог по телефону. Умение отрабатывать возражение клиента.

Грамотно проведенный разговор с клиентом. Переданный клиент в отдел продаж. Безответственности. Скуки. Бессердечного отношения. Просрочек по зарплате. Унылой команды.

Умением работать по скрипту и быстро ориентироваться в нём. Опытом успешной коммуникации с людьми. Грамотной русской речью. Умением самоорганизовываться.

Консультирование физических лиц по услугам компании. Продвижение услуги компании «Ростелеком». Оформление сделок на оказание услуг связи и продажу оборудования.

обслуживание входящих обращений клиентов по телефону. - предоставление необходимой информации клиентам, в том числе о продуктах и услугах Банка. -

хорошие коммуникативные навыки: умение и желание много общаться по телефону. - клиентоориентированность, вежливость, доброжелательность. - грамотная и четкая устная речь. -