ООО «Уралэнергосбыт» - гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Челябинской области.
ООО "Уралэнергосбыт" входит в группу компаний, в которую также входят два дочерних общества ООО «Новая энергия», предоставляющее услуги для бизнеса, и ООО «Новые коммунальные решения», оказывающее услуги Единого расчетного центра на территории области.
ООО "Уралэнергосбыт" имеет более 2 млн клиентов по разным услугам и около 49 точек обслуживания. Мы молодая развивающаяся компания, которая использует в своей работе самые современные программные комплексы и решения.
В связи с планируемым открытием нового офиса ЕРЦ в г. Магнитогорск мы предлагаем:
- Работу в лучшем контакт - центре обслуживания клиентов в России (в 2024 году награда "Хрустальная гарнитура");
- Место работы будет на Ленина 85 - открываем в мае, до открытия офиса - удаленный формат работы, оборудование предоставляем;
- Официальное трудоустройство с белой оплатой на руки от 45000 руб при выполнении показателей;
- Годовая премия в размере 10% от суммы окладов за год;
- 5 дневный 8-ми часовой рабочий день со смешанным началом рабочего дня;
- Полис ДМС с 3-го месяца работы со стоматологией и много других плюшек, о которых подробнее расскажу на собеседовании;
- У каждого нового сотрудника есть наставник;
- Разработанная программа обслуживания клиентов, четкие регламенты, скрипты;
- Возмещение затрат на форму в размере 11 000 ежегодно (белая блузка +черная юбка, фирменный галстук).
Чем предстоит заниматься:
Консультация клиентов по вопросам:
- Начисления за потребленные ресурсы (ЭЭ, ТЭ, ХВС) посредством телефонии и чатов;
-
Разъяснение способов взаимодействия через интерактивные каналы компании;
-
Разъяснения способов оплаты за потребленные ресурсы;
-
Прием заявок на замену, допуск в эксплуатацию приборов учета;
-
Прием документов на заключение/расторжение договоров.
Что мы ждем от кандидата:
- Высшее или средне-специальное образование;
- Грамотная речь и умение формулировать свои мысли;
- Опытный пользователь ПК;
- Опыт работы в колл-центре от 1 года.
Почему с нами комфортно
Стабильная белая
зарплата
Льготы и компенсации по Коллективному договору (оплачиваемый выходной в день рождения, материальная помощь к отпуску)
Комфортные офисы и рабочие места
Обучение и повышение квалификации
Возможность удаленной работы
Корпоративные и спортивные мероприятия
Полис ДМС со стоматологией
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Сопровождение клиентов
- Телефонные переговоры
- Грамотная устная речь
- Консультирование клиентов
- Работа с обращениями
- Деловые коммуникации
- Работа с возражениями
- Calltouch
- IP-телефония
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 7 мая 2025 в Магнитогорске