оперативное управление магазином; работа с клиентами; корректировка товарного запаса; мониторинг конкурентов; обучение персонала; проведение ревизий; работа с документами. работа с рекламациями.

1.Организация эффективной работы отдела - анализ продаж - анализ работы продавцов - взаимодействие между подразделениями - контроль качества обслуживания клиентов - инвентаризация - решение рекламационных вопросов 2. Работа с персоналом - набор и обучение сотрудников - подготовка кадрового резерва - обучение и тренинги - контроль знаний, умений и навыков - развитие подчиненных - проведение собраний 3. Мерчендайзинг - соблюдение стандартов компании - своевременная подготовка акций 4. Отчетность - еженедельные, ежемесячные отчеты с анализом внешних и внутренних факторов влияния - SWOT - анализ 5. Контроль и учет ТМЦ - ежемесячная инвентаризация отдела - сответствие товарного отчета фактическим остаткам "витрина-склад" - выборочная инвентаризация и обучение сотрудников - контроль обработки товара защитными средствами 6. Заказ товара - заказ с удаленных складов - заказ и пополнение витрин - заказ под безналичный расчет. За время моей работы отдел неоднократно выигрывал внутренние конкурсы (лучший одел по продажам смартфонов NOKIA, фотоаппаратов PANASONIC, ноутбуков ASER и т.п.) Отдел выиграл установку фотозоны (спец. оборудование для зеркальных фотоаппаратов) тем самым подтвердив статус лучшего в регионе по продаже зеркальных фото. Увеличила продажу сопутствующих товаров. Магазин неоднократно получал дополнительную премию за лучший прирост показателей в регионе. Успешно внедряла новые продукты - установка програмного обеспечения, продажи по образцам, новые услуги. Сформировала слаженный и грамотный коллектив. Успешно обучала и адаптировала новых сотрудников. Неоднократно приходилось выполнять функционал директора магазина, налаживать работу с внешними контрагентами.

Технологический факультет, Технология и предпринимательство