Задача: • Управление оптовыми, розничными продажами; • Осуществление эффективной и рациональной организации продаж продукции оптово и розничной продажи, ее поставки в сроки и объеме в соответствии с заказами и условиями договоров; • Обеспечения участия менеджеров в подготовке прогнозов, планов производства и реализации продукции; • Организация проведения маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта; • Организация и развитие оптовых и розничных продаж - интернет-магазин; • Организация работы по составлению планов поставок и их увязки с планами производства с целью обеспечения своевременной сдачи готовой продукции в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами; • Организация участия в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции предприятия; • Организация мероприятий по сокращению транспортных затрат, снижению остатков продукции; • Участие в рассмотрении поступающих претензий потребителей и решение возникающих претензий; • Ведение переговоров с целевыми клиентами; • Анализ продаж, с целью увеличение продаж в городе и регионах; • Контроль за выполнением заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах; • Контроль за своевременным поступлением денежных средств за реализованную продукцию; • Контроль за выполнением заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по продаже, о выполнении плана продажи продукции. Достижения: 1. Полная организация участия в выставке HEIMTEXTIL. 2. Разработка концепции интернет-магазина. 3. Увеличение продаж на 20%, расширение каналов продаж - организация продаж в 3 магазинах в регионах.

1. Диагностика отдела сбыта, определения слабых и сильных сторон менеджеров по продажам и отделов в целом. 2. Организация эффективной работы отдела продаж: опт – 5 чел., розница – 43 чел.: • Формирование и организация работы с клиентской базой; • Разработка и внедрение документов о работе менеджеров оптовых продаж и розницы; • Разработка и внедрение системы мотивации менеджеров. 3. Разработка и проведения тренингов по продажам. «Формирование навыков легкого и непринужденного общения», «Преодоления возражений», и др. Достижения: • Внедрила прозрачную мотивацию сотрудников; • В течение первого месяца увеличила оборот на 25%.

Задачи: • Организация обучение, стажировки новичков – риэлторов: • Разработка и проведение тренингов с действующими риэлторами (54 чел.) и руководителями среднего звена (8 чел.) – тренинги, консультации. Осуществление диагностики и анализа обучения – предтренинговой и посттренинговой работы. Достижения: • Разработала методические материалы – речевые модули: «Установление контакта», «Выявление потребностей», «Работа с возражениями» и т.д., «Папка стажера» и т.д.; • Разработала и внедрила прозрачную систему мотивации риэлторов, которая позволила увеличить заключение сделок на 25%; • Увеличила заключение риэлторами качественных сделок до 50%, за счет уменьшение скидок и качественного установления контакта с клиентом.

Задачи: 1. Поиск клиентов – холодные звонки и встречи, звонки по рекомендациям, ведение переговоров, заключение договоров; 2. Организация агентской сети в г. Магнитогорске • рекрутинг агентов, • обучение агента – профессиональное 3-х недельное обучение, • стажировка (совместные встречи с агентом, анализ каждой встречи с клиентом, с целью определения сильных и слабых сторон переговоров; осуществление контроля над выполнением плана продаж, выполнением персональных планов продаж); • анализ результатов продаж каждого агента, согласно стандартам компании. Достижение: 1. Рекрутировала – 45 чел., обучила агентов – 8 чел., действующих агентов – 3 чел.; 2. Выполняла личный финансовый план – ежемесячно 2 договора накопления (Life), 1 договор от несчастного случая или болезни (PA).

Задачи: • Открытие дополнительного офиса в городе; • Поиск клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, работа с корпоративными клиентами. • Подбор и управление персоналом; • Выполнение финансового плана; • Действия в интересах страховой группы, отстаивание их во всех учреждениях и организациях; Достижения: • Открыла офис с нуля, наладила полноценную деятельность офиса в условиях большой конкуренции; • Внедрила мини CRM, с целью организации и эффективной работы с клиентской базой; • Подконтрольный мне офис, ежегодно выполнял финансовый план, с увеличением на 25%.

Задачи: • Организация эффективной работы отдела продаж: • Изучение рынка сбыта и покупательского спроса; • Разработка и организация мероприятий для увеличения объема продаж; • Организация, внедрение и развитие работы с клиентской базой – внутреннее CRM; • Руководство, планирование и организация работ по проведению рекламных кампаний. • Личный поиск клиентов – юр. лиц, проведение переговоров и заключение договоров; Достижения: • Организовала отдел продаж с нуля; • Увеличила кол-во заключенных договоров на 20%. • Сформировала клиентскую базу с полной информацией о предприятии; • Создала должностные инструкции, систему мотивации для менеджеров по продажам; • Организовала участие компании в тендерах (B2B), конкурсах.

Задачи: • Организация отдела продаж с нуля; • Планирование и организация мероприятий по продаже услуг страхования в городе и в регионах, с целью выполнения финансового плана; • Поиск клиентов, ведение переговоров и заключение договоров с юр. лицами; • Организация работы департамента продаж, центров страхования (городская и региональная сеть); • Подбор и управление персоналом; • Контроль выполнения стандартов качества работы, соблюдения политик и процедур компании; • Разработка и проведения обучения: тренингов, семинаров, аттестаций – менеджеров и руководителей; • Разработка и внедрение системы мотивации и стимулирования сотрудников (внештатных и штатных); • Планирование и проведение рекламных кампаний и акций. Достижения: • Организовала агентскую сеть компании с нуля; • Открыла 4 доп. офиса в городе, и отделения в 14 регионах; • Ежегодно увеличивала поступления департамента продаж до 30%; • Разработала и внедрила систему обучения (страховые продукты и технологии продаж) и стажировки отделов продаж, обучение руководителей отделений и страховых центров — навыкам управления; • Разработала систему аттестации (штатных и внештатных) новичков, стажеров, менеджеров, руководителей; • Разработала и внедрила систему мотивации отдела продаж; • Разработала и внедрила систему отчетности, планирования, контроля; • Разработала и внедрила бизнес-процессы в региональных отделениях и страховых центров; * Организовала call-центр.

Задачи: • Поиск клиентов – юр. лица; • Проведение переговоров и заключение договоров; • Обслуживание клиентов в течение действия договора. Достижения: • Во время кризиса, предприятие продлили со мной контракт, как с лучшим сотрудником; • Установила долгосрочные отношения с клиентами; • Приглашена клиентом ЗАО НПО «Индукции» на должность руководителя отдела продаж в страховую компанию «Энергогарант».

Управление проектами, ВСГ 0029224

Менеджер и персонал. Менеджер и организация

учитель немецкого и французского языков, ФВ №262246

Уральская школа Бизнеса Челябинск, Сертификат

Уральская школа Бизнеса Челябинск, Сертификат

Интелект Кэпитал Санкт Петербург, Сертификат № 125

институт МВ ШБ Магнитогорск, сертификат №0391

ООО Открытые семинары Екатеринбург, Сертификат

НОУ МЦФЭР Москва, Свидетельство

УМ центр подготовки персонала Москва, Свидетельство №052616

Прагматик УЦ Москва, сертификат № ПР 0287

НОУ МЦФЭР Москва, свидетельство

НОУ МЦФЭР Москва, Свидетельство

УМ центр подготовки персонала Москва, Свидетельство № 023320

УЦ МФ Москва, Свидетельство