• Проведение исходящих телефонных звонков для развития существующих отношений • Умелое продвижение и продажа широкого ассортимента товаров, включая косметику, посуду и другие категории • Использование технологий CRM для отслеживания взаимодействия с клиент и управления воронкой продаж • Обработка входящих запросов, решение проблем и обеспечение превосходного обслуживания клиентов • Анализ тенденций продаж, выявление возможностей и разработка стратегий для увеличения доходов • Управление портфелем клиентов

Проводить презентации продуктов/услуг компании. Эффективно работать с возражениями клиентов, предоставляя исчерпывающие ответы и разъяснения, чтобы развеять их сомнения и опасения. Осуществлять активные прямые продажи. Поддерживать порядок в презентационном зале. Следить за исправностью презентационного оборудования и своевременно информировать ответственных лиц о необходимости его обслуживания или ремонта. Изучать продукты/услуги компании для повышения уровня собственных знаний и эффективности презентаций. Вести учет проведенных презентаций, заключенных сделок и собирать обратную связь от клиентов для дальнейшего совершенствования процесса презентаций.

Продвижение услуг компании путем проведения презентаций и активных прямых продаж. Осуществление холодных звонков потенциальным клиентам для назначения встреч и презентаций. Работа в "полях" - выездные мероприятия, презентации и переговоры с клиентами на их территории. Ведение учета проведенных мероприятий и заключенных сделок. Поддержание чистоты и порядка в зонах проведения презентаций.

Прием и распределение водителей по маршрутам. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль качества работы водителей и выполнения ими должностных обязанностей. Привлечение и управление промоутерами для проведения рекламных акций. Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Ведение отчетности по выполненной работе.

Обработка входящих обращений клиентов по техническим вопросам. Диагностика и устранение технических неисправностей удаленным способом. Разъяснение клиентам правил эксплуатации оборудования/программного обеспечения. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами в рамках технической поддержки. Повышение уровня знаний и навыков для более эффективной технической поддержки.

Консультирование клиентов по кредитным продуктам и услугам банка. Оформление кредитов физическим и юридическим лицам. Продажа банковских продуктов (вклады, кредитные карты, инвестиционные решения и др.). Проведение презентаций для потенциальных клиентов с целью продвижения банковских продуктов. Соблюдение норм и стандартов банка при работе с клиентами.

Работа с CRM-системой: внесение данных, отслеживание сделок. Осуществление холодных звонков для продажи услуг компании. Консультирование существующих клиентов по услугам и продуктам компании. Формирование коммерческих предложений для клиентов. Выполнение плана продаж и достижение поставленных целей. Ведение отчетности о проделанной работе. Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Экономика, Антикризисное управление

Программное обеспечение техники и вычислительных машин, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Бизнес тренера Бауер, Продажи

Бизнес тренер Алексей, Продажи