Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 53 года, родился 22 мая 1972
Рассматривает предложения
Магнитогорск, готов к переезду (Москва), готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель, операционный директор
Специализации:
- Операционный директор (COO)
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 28 лет 3 месяца
Апрель 1999 — по настоящее время
26 лет 3 месяца
ООО "СКМ-ТУР"
Услуги для населения... Показать еще
Владелец/директор
Обязанности:
* Общее руководство компанией
* Развитие деятельности/расширение сфер деятельности
* Контроль за финансовым состоянием предприятия
* Анализ рынка услуг
* Взаимодействие с партнерами (туроператорами, авиакомпаниями, перевозчиками, страховыми компаниями)
Август 2013 — Май 2019
5 лет 10 месяцев
DHL Express
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Руководитель агентства
Обязанности:
* Обеспечение непрерывности процесса обслуживания клиентов и бесперебойности процесса работы агентства
* Общее руководство предприятием
* Контроль соблюдения качества оказываемого сервиса и корпоративных стандартов
* Обеспечение выполнения операционных показателей
* Обеспечение выполнения коммерческих планов продаж компании
* Контроль ведения отчетности
* Сопровождение импортных и экспортных грузов
* Ведение деловых переговоров с клиентами
* Взаимодействие с таможенными брокерами, логистическими партнерами, транспортными и авиакомпаниями
* Анализ конкурентного рынка услуг
Апрель 1997 — Март 1999
2 года
Группа страховых компаний СКМ
Финансовый сектор... Показать еще
Старший специалист страхового отдела
Обязанности:
* Контроль обслуживания качества клиентов
* Продажи страхового продукта
* Структурное взаимодействие со структурными подразделениями предприятия
* Составление и ведение отчетности по продажам страховых услуг
* Ведение переговоров с партнерскими компаниями в области перестрахования
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
Опытный, мотивированный на достижение высоких результатов профессионал с более чем 20ти летним стажем и огромным опытом работы в сфере логистики, внутреннего, внешнего, MICE туризма. Карьерное продвижение со стартовых позиций до владельца предприятия.
Организация деятельности предприятия с нуля, сегментирование видов деятельности компании, выделение отдельных блоков и подразделений для работы с VIP и корпоративными клиентами, массовыми направлениями туризма, продажи авиа и железнодорожных перевозок, финансового блока. Наполнение "портфеля" компании наиболее востребованными на рынке туристическими услугами и их продвижение на рынке г. Магнитогорска, структурирование договорной работы более чем 100 туристическими операторами РФ, зарубежными партнерами.
Внедрение KPI показателей для сотрудников компании, систем мотивации персонала и контроль их исполнения.
Оптимизация и внедрение систем автоматизации и учета договоров с клиентами на основе баз данных Microsoft Access с возможностью оперативного предоставления отчетности руководству.
Планирование и бюджетирование деятельности предприятия в краткосрочной и долгосрочной перспективах. Принятие и соблюдение антикризисных решений, анализ доходных и расходных статей бюджета, оптимизация процессов в соответствии с требованиями текущего момента.
Практический опыт в организации чартерных перевозок по наиболее востребованным направлениям рынка массового туризма, взаимодействие и проведение переговоров с крупными корпоративными клиентами на уровне первых лиц, сотрудничество с горнолыжными курортами и рекреационным курортами региона Челябинской и Свердловской областей, взаимодействие с социальными инфраструктурными объектами (санаториями, профилакториями) крупных корпоративных клиентов и продвижение оказываемых ими услуг на туристическом рынке. Развитие и популяризация горнолыжного туризма в регионе на базе ГЛЦ Абзаково и ГЛЦ-Металлург. Контроль выполнения обязательств по заполняемости мягких и жестких блоков мест и договорных обязательств.
Организация и проведение рекламных компаний/акций участие и проведение ежегодных выставочных мероприятий в сфере туризма регионального и федерального значения.
Взаимодействие с региональными и федеральными комитетами, органами власти, торгово-промышленными палатами в сфере развития внутреннего туризма в регионе.
Учредитель Ассоциации Туристических Агентств Магнитогорска.
В 2013 году заключение агентского договора с крупнейшим международным логистическим оператором в сфере экспресс доставки компанией DHL EXPRESS и освоение нового направления деятельности.
Создание, в кратчайшие сроки, нового подразделения в компании с целью обеспечения бесшовного перехода клиентов при смене агента на подконтрольной обслуживаемой территории, сохранения и развития бизнеса компании.
Обеспечение бесперебойного ежедневного обслуживания более чем 200 корпоративных клиентов компании, ежедневная работа в режиме мультизадачности.
Тестирование и внедрение курьерских приложений на базе операционной системы Android, обеспечение соблюдения транзитного времени, контроль диспетчерского блока наблюдения за курьерами, своевременной передачи информации о движении грузов в сеть посредством корпоративных электронных систем, тесное взаимодействие со всеми вовлеченными сотрудниками и подразделениями DHL.
Решение не тривиальных задач по организации сотрудничества по авиа-грузоперевозке, проведение переговоров с авиакомпаниями и заключение прямых транспортных договоров.
Освоение и контроль исполнения корпоративных правил и политик обслуживания клиентов, правил обработки стандартных/не стандартных/опасных грузов, продуктовой линейки услуг, понимание и четкое знание продуктов компании. Активное развитие и внедрение продуктов компании в сегменте трансграничной электронной коммерции.
Поиск и развитие клиентов в сегментах B2B, B2C, обеспечение выполнения коммерческих планов и ежегодного прироста выручки по обслуживаемой территории.
Актуализация и систематизация клиентской базы, потенциальных возможностей и потребностей клиентов с использованием систем CRM и тайм-менеджмента.
Проведение переговоров с корпоративными клиентами на всех уровнях подчинения. Участие в тендерах и закупочных процедурах (очных, заочных, электронные площадки) ключевых региональных клиентов, тщательный анализ технических заданий с целью максимального удовлетворения пожеланий клиента исходя из возможностей компании.
Практический опыт международной логистики, ВЭД (импорт/экспорт) и таможенного декларирования грузов, взаимодействия с таможенными брокерами и декларантами.
Я увлечен работой, не останавливаясь в развитии своего потенциала, применяя на практике полученные знания и приобретенный опыт, профессионал в туризме и логистике, трудоголик, многого добился, многого предстоит добиться, не боюсь ставить перед собой задачи и их решать. Общительный коммуникабельный, амбициозный, вежлив в общении, требовательный к себе и коллективу, последователен и постоянен в своих решениях.
Профессиональные ожидания:
Работа в стабильной современной компании, в коллективе, объединенном общими профессиональными задачами/интересами, силы которого направлены на решение приоритетных задач руководства.
Мне близки и понятны сферы реализации стратегий развития компании, менеджмента, управления ресурсами предприятия.
Я заинтересован в применении своих профессиональных навыков в области логистики, туризма, ВЭД, и смежных с ними, но действительно «живая», интересная работа, дающая возможность приобретения нового опыта, развития и повышения уровня профессионализма, обеспечивающая конкурентный уровень оплаты труда всегда будет для меня в приоритете.
Высшее образование
1999
Магнитогорский Педагогический Институт
Иностранные языки, Высшее
1987
Миасский Электро-Механический Техникум
Радиотехнический, Техник-радиоэлектрик
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения