Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 38 лет, родилась 20 июня 1987
Не ищет работу
Магнитогорск, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами, менеджер отеля, кредитный специалист
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Менеджер/руководитель АХО
- Руководитель отдела персонала
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 16 лет 9 месяцев
Июль 2019 — по настоящее время
6 лет
ООО "Интерлюкс"
Магнитогорск, maghotel.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор службы гостеприимства
бронирование номеров;
встреча посетителей;
регистрация, размещение и выписка клиентов;
взаиморасчеты сторон;
составление отчетной документации;
консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
контроль качества обслуживания клиентов;
контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
координирование деятельности персонала;
решение конфликтных ситуаций.
Май 2014 — Июнь 2019
5 лет 2 месяца
Аквапарк, ООО
Магнитогорск, www.lagunahotel.ru
Администратор отеля
Работа с клиентами, расселение, информирование, выявление потребностей гостей и решение текущих вопросов. Выполнение поставленых задач в соответствии с инструкцией. Сопровождение входящих звонков. Бронирование номеров. Работа с сайтом отеля, а также с сайтами бронирования.
Июль 2012 — Май 2014
1 год 11 месяцев
ВУЗ-банк, ОАО
Магнитогорск, www.vuzbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Кредитный менеджер
Работа с клиентами, полная консультация, ведение переговоров, заведение заявок, оценка кредитоспособности клиентов, принятие решение о возможности выдачи кредита. Оформление выдачи кредита, в соответсвии с инструкциями принятыми в банке. Работа с базой данных, привлечение новых клиентов, проведение презентаций. Прием платежей, оформление справок, запросов.
Октябрь 2011 — Май 2012
8 месяцев
Аквапарк, ООО
Магнитогорск, www.lagunahotel.ru
Администратор отеля
Работа с клиентами, расселение, информирование, выявление потребностей гостей и решение текущих вопросов. Выполнение поставленых задач в соответствии с инструкцией. Сопровождение входящих звонков. Бронирование номеров. Работа с сайтом отеля, а также с сайтами бронирования.
Январь 2011 — Июль 2011
7 месяцев
Этна-строй, ООО
Магнитогорск
Администратор отеля
Работа с клиентами, расселение, информирование, выявление потребностей гостей и решение текущих вопросов. Выполнение поставленых задач в соответствии с инструкцией. Сопровождение входящих звонков. Бронирование номеров. Работа с сайтом отеля, а также с сайтами бронирования. Управление горничными.
Июль 2008 — Январь 2011
2 года 7 месяцев
Мирт, ООО
Магнитогорск
Менеджер по туризму
Работа с клиентами, сопровождение входящих звонков, поиск и подбор туров, продажа тур.путевок, оформление документов. Работа с базой данных, привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Отличные коммуникативные навыки. Исполнительность, желание работать на результат. Активная жизненная позиция. Легко поддаюсь обучению и воспринимаю новый материал. Работала в должности исполняющей обязанности руководителя отеля. Дополнительно занимаюсь массажем, закончила профессиональные курсы, делаю оздоровительный, пластический и детский массаж. Имею права категории В, стаж вождения 18 лет.
Высшее образование
2009
технологии и качества, инженер технолог
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения