-Администратор: • организация работы стойки информации в гипермаркете • решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений • передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий • решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт • оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ • работа с клиентской базой • оформление финансовых и сопроводительных документов на товар • консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета • работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей • формирование отчетности по итогам работы отдела

-кассир: • Создание доброжелательной атмосферы для совершения покупок посредством качественного расчета покупателей. -продавец-универсал: • Выкладка товара на места продаж в соответствии со стандартами Компании. Контроль сроков годности и качества продукции. Актуализация ценников. Консультирование покупателей по вопросам, касающимся свойств, цены, качества и других параметров товара. -продавец прилавочной торговли: • Выкладка товара на места продаж в соответствии со стандартами Компании. Контроль сроков годности и качества продукции. Актуализация ценников. Консультирование покупателей по вопросам, касающимся свойств, цены, качества и других параметров товара. Работа с ТСД -старший продавец прилавочной торговли: • Обеспечение эффективной работы продавцов в торговом зале. Контроль соблюдения стандартов и выполнения задач продавцами. Организация сбора и вывоза брака и просроченного товара. Составление заявок на пополнение товаром. Выкладка товара на места продаж в соответствии со стандартами Компании. Контроль сроков годности и качества продукции. Актуализация ценников. Консультирование покупателей по вопросам, касающимся свойств, цены, качества и других параметров товара. Заявки. -оператор приемки товара: • Ведение учета товара в электронной базе по операциям приема, возврата, списания, перераспределения. Контроль наличия и качества оформления сопроводительной документации товара. Взаимодействие с поставщиками продукции по вопросам поставок. Приемка продукции по приходу от поставщика. Проверка товара на соответствие маркировки, качества, количества и наличия необходимой информации на упаковке. Контроль наличия сопроводительной документации на принимаемый товар. Ведение отчетов. Работа с ТСД

• Консультирование клиентов по продукции • Информирование о специальных акциях и предложениях • Поддержание порядка в магазине • Подготовка товара к продаже • Красивое оформление торгового зала • Работа на компьютерной кассе

бухгалтер

Магнитогорская школа бизнеса